شرایط و قوانین استفاده از خدمات بی بدیل

به فروشگاه اینترنتی بی بدیل خوش آمدید؛استفاده شما از فروشگاه اینترنتی بی بدیل و سفارش کالا از این سایت به معنای توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل می باشد:

خرید کالا از فروشگاه اینترنتی بی بدیل بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در مورد تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.

اطلاعات و مشخصات کالاهای عرضه شده در فروشگاه اینترنتی “بی بدیل” از منابع زیر تأمین می‌شود:

• اطلاعاتی که توسط نمایندگی های کالا ارائه می‌شوند.
• اطلاعاتی که از سایت‌های (خارجی) تولید کننده یا عرضه کننده این کالاها ترجمه می‌شوند.

از این رو بی بدیل هیچ گونه مسئولیتی در قبال اطلاعات و محتوای مبهم و یا خطاهای نگارشی احتمالی برعهده نخواهد داشت. ولی با هدف ارائه خدمات بهتر و آگاه‌سازی مشتریان، خود را در بروز رسانی مداوم اطلاعات و محتویات متعهد می‌داند.

خدمات و محتوای این وب سایت به جز در مواردی خاص به صورت کامل رایگان بوده و در دسترس عموم کاربران قرار دارد. بنابراین درصورت عدم دسترسی به این وب سایت، به هر دلیلی یا قطع خدمات و مسدود شدن محتوای وب سایت، هیچ گونه مسئولیتی بر عهده ارائه دهنده این محتوا نخواهد بود.

خدمات و محتویات سایت، صرفا براى استفاده شخصى و غیر تجارى شما عرضه شده است. هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی خواهد داشت و هیچ فرد حقیقی، حقوقی یا سایتی به هیچ عنوان نمی تواند از اطلاعات و محتویات موجود در سایت براى فروش، تولید مجدد یا ایجاد ترافیک در سایت خود استفاده نماید. در صورت تمایل برای استفاده از سرویس ها و محتویات سایت جهت مقاصد تجارى، لازم است از طریق کانال های ارتباطی عنوان شده در سایت ما را مطلع گردانید.

فروشگاه اینترنتی بی بدیل هیچ گونه مسئولیتی را در مورد عدم کارکرد سایت که می تواند ناشى از عواملی که خارج از حیطه اختیارات مدیریت این فروشگاه می باشد (دلایلی مانند؛ نقص اینترنت، مشکلات مخابراتى، تجهیزات سخت افزاری و غیره) را ندارد.

فروشگاه اینترنتی بی بدیل هرگز اطلاعات منحصر بفرد کاربران (مانند؛ نام و نام خانوادگی، کد ملی و … ) را به اشخاص و طرفین غیر، واگذار نخواهد کرد و تلاش مداوم دارد با استفاده از آخرین فن آوری ها و دانش به روز امنیت اطلاعات کاربران حفظ گردد. اما برخی از اطلاعات پایه‌ای شما مانند آدرس IP کاربر توسط سرویس‌های آنالیز اطلاعات (ازجمله Google Webmasters و Google Analytics) جمع آوری خواهند شد که صرفا برای افزایش رضایت کاربران از این وب سایت مورد استفاده قرار خواهند شد. اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی ممکن است در قسمت‌های مختلف سایت از جمله قسمت نظرات به صورت عمومی نمایش داده شوند.

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و دقیق تکمیل نمایند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.

مالکیت معنوی محتویات فروشگاه اینترنتی بی بدیل شامل قانون حق تکثیر بوده و متعلق به بی بدیل می باشد.

فروش و تحویل سفارش در صورتی که بی بدیل به دلایلی خارج از اراده و اختیار خود، توان تحویل کالا در موعد مقرر را نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، خریدار حق دارد بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نماید.

ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده مطابق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل تمامی مالیات ها و عوارض فروش خواهد بود. هزینه مالیات بر ارزش افزوده در صورت عدم قید شدن در سایت صفر ریال محاسبه خواهد شد. تنها مبلغی که در موارد معین به ارزش کالا اضافه می شود، هزینه ارسال و یا بیمه کالا خواهد بود.

مدت گارانتی و نام شرکت ارائه دهنده خدمات پس از فروش در قسمت توضیحات هر کالا ذکر شده است. در صورت عدم درج موارد مذکور در این قسمت، به معنای عدم وجود گارانتی برای آن کالا است.

پرداخت وجه کالای خریداری شده فقط از طریق پرداخت از طریق درگاه اینترنتی امکان پذیر است و انواع دیگر پرداخت اعم از پرداخت در محل یا کارت به کارت و …. امکان پذیر نمی باشد.

در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف خریدار، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 72 ساعت کاری به حساب خریدار واریز خواهد شد.

با توجه به شرایط بازار و نوسانات نرخ ارز در بازار به ویژه در چند سال اخیر، درصورتی که به دلیل التهاب بازار، امکان تأمین کالای سفارش شده با قیمت ذکر شده در سایت وجود نداشته باشد، سفارش مشتری لغو خواهد شد.

هرگونه نقص و یا عیب فنی کالا، باید در مدت 48 ساعت پس از دریافت کالا حتی در روزهای تعطیل از طریق راه های ارتباطی موجود در سایت بی بدیل و یا ایمیل  order@bbadil.com یا فرم برگشت از فروش (این فرم در کنترل پنل شما موجود است) به مرکز ارتباط مشتریان فروشگاه بی بدیل اطلاع داده شود تا مشکل، بررسی و در صورت اثبات نقص، کالای خریداری شده تعمیر یا جایگزین گردد. بدیهی است پس از گذشت این مدت زمان، هیچ گونه اعتراضی نسبت به نقص و … کالا پذیرفته نخواهد بود.

شرایط بازگشت کالا فقط شامل کالاهای فاقد گارانتی می باشد و کالاهای دارای گارانتی از لحظه فروش مشمول ضمانت بوده و نقایص احتمالی توسط شرکت ارائه کننده گارانتی پیگیری می گردد.

در صورتی که فرد خریدار بخواهد وجه کالا را به طور ناقص پرداخت کند کالای ارسال شده توسط پیک بازگرداننده خواهد شد و هزینه ارسال نیز عودت داده نخواهد شد.

خریدار به مدت 7 روز کاری فرصت دارد از سفارش خود انصراف دهد، به شرط آنکه بسته بندی کالایی باز نشده و از آن هیچ گونه استفاده‌ای نشده باشد. در این شرایط هزینه ارسال به عهده خریدار می باشد.

تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل، مترو و مانند آن امکان پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به خریدارانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه می شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر در قیمت کالاها روبرو نشوند. بدیهی است که فروشنده هیچگونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده اند را نخواهد داشت.

انصراف از کالای خریداری شده یا بازگشت کالا شامل کالاهای عنوان شده در زیر نخواهد بود:

• کالاهایی که قیمت آنها توسط نوسانات بازارهای مالی و ارزی تعیین می شود.
• کالا های ابزار دقیق و اندازه گیری که از حساسیت خاصی برخوردار هستند.
• با توجه به شرایط کالا، کالا های با قیمت بیشتر از 500،000 تومان برای این گروه از کالا نیاز به دریافت پیش پرداخت می باشد. پس از دریافت پیش پرداخت و تأیید سفارش امکان انصراف از خرید تحت هیچ شرایطی مقدور نمی باشد. و در صورت انصراف از خرید، بیعانه به مشتری عودت داده نخواهد شد.

عدم انطباق کالای ارسال شده با سفارش شما، در مدت 24 ساعت پس از دریافت کالا حتی در روزهای تعطیل از طریق راه های ارتباطی در سایت بی بدیل و یا ایمیل order@bbadil.com و یا فرم برگشت از فروش (این فرم در کنترل پنل شما موجود است) به مرکز ارتباط مشتریان فروشگاه بی بدیل اطلاع داده شود تا مشکل بررسی و در صورت اثبات، کالا بدون دریافت هیچ هزینه ای مجددا برای شما ارسال شود. بدیهی است عدم اطلاع رسانی پس از 24 ساعت، به معنای صحت اقلام دریافتی است.